Üdvözlünk a Házunk Táján podcast legújabb epizódjában, amelyben kifejezetten a könyvelői szakma aktuális kérdéseire fókuszálunk.
Lakatos Klára, az „Egy könyvelő élete” blog sorozat szerzője és kitalálója a vendégünk, akit a könyvelő társadalom már egyre jobban ismer! Beszélgetésünk során áttekintjük, hogyan született meg a blog és a weboldal (Egykönyvelőélete.hu), és mi volt az eredeti célja: az ügyfeleknek és kívülállóknak szóló közérthető tájékoztatás, eloszlatva az „egy gombnyomás” tévhitet.
Klára elmeséli, hogyan vált a kezdeti, ügyfeleket segítő tájékoztatás (pl. meghatalmazások, ügyfélkapu jelszóváltoztatás) az egész szakma számára releváns, közösségi médiában terjedő tartalommá, és melyek voltak a legnagyobb interakciót kiváltó posztok (pl. 3 gyermekes anyák SZJA mentessége, LPR regisztráció, Ügyfélkapu Plusz).
Kitértünk a szakma legnagyobb kihívásaira is: a digitalizációs nyomásra (NAV fejlesztések), a mesterséges intelligencia (AI) térhódítására, az utánpótlás hiányára, valamint a könyvelők jelenlegi kiégett, frusztrált hangulatára. Klára a saját irodája példáján keresztül mutatja be a papírmentes iroda megvalósításának nehézségeit és a differenciált ügyfélkezelés fontosságát.